Ngày 07/05/2026, Đoàn công tác của Sở Y tế Hà Nội do ông Trần Văn Chung – Phó Giám đốc Sở Y tế làm trưởng đoàn đã thực hiện kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Hà Thành. Kết quả ghi nhận nhiều tín hiệu tích cực trong công tác quản lý chất lượng, chuyên môn và chất lượng phục vụ người bệnh của bệnh viện.

Căn cứ theo Quyết định số 3652/QĐ-BYT ngày 03/12/2024 của Bộ Y tế về ban hành nội dung kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế. Việc kiểm tra được thực hiện dựa trên Tiêu chuẩn chất lượng cơ bản đối với bệnh viện và Bộ 83 tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện Việt Nam của Bộ Y tế.

Các nội dung đánh giá tập trung vào nhiều nhóm tiêu chí quan trọng như: cơ sở vật chất, quy mô và cơ cấu tổ chức, nguồn nhân lực, hoạt động chuyên môn, trang thiết bị y tế và công tác cải tiến chất lượng bệnh viện. Toàn bộ quá trình kiểm tra được thực hiện theo hình thức độc lập, khách quan và toàn diện.

Qua quá trình làm việc, Đoàn công tác đánh giá cao những nỗ lực và kết quả mà Bệnh viện Đa khoa Hà Thành đã đạt được trong thời gian qua. Theo Phó Giám đốc Sở Y tế, bệnh viện đang duy trì rất tốt hệ thống quản lý chất lượng theo đúng định hướng của Sở Y tế Hà Nội. Công tác cải tiến chất lượng được quan tâm triển khai thường xuyên, cơ sở vật chất được bố trí khoa học, không gian bệnh viện sạch sẽ.

Đặc biệt, đội ngũ y bác sĩ của bệnh viện được đào tạo bài bản, có chuyên môn vững. Ông cũng đánh giá cao tác phong của đội ngũ điều dưỡng bệnh viện rất tự tin về chuyên môn, tận tình và hòa nhã với người bệnh, góp phần xây dựng hình ảnh bệnh viện thân thiện, chuyên nghiệp, hiện đại.

Kết quả khảo sát mức độ hài lòng cho thấy tỷ lệ phản hồi tích cực từ người bệnh và nhân viên y tế đều ở mức cao. Trong đó, tỷ lệ hài của người bệnh nội trú đạt 100%, người bệnh ngoại trú đạt 97,7%. Đây là minh chứng cho sự tin tưởng của người dân cũng như đội ngũ cán bộ, nhân viên đối với chất lượng dịch vụ y tế của Bệnh viện Đa khoa Hà Thành.

Phát biểu tại buổi làm việc, PGS.TS.TTND Đặng Ngọc Hùng – Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Hà Thành trân trọng cảm ơn những ý kiến đóng góp và khuyến nghị từ Đoàn kiểm tra. Bệnh viện sẽ nghiêm túc tiếp thu, tiếp tục tăng cường đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, hiện đại hóa hệ thống phần mềm quản lý nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng phục vụ người bệnh.

Kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng và khảo sát sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế sẽ là cơ sở quan trọng để Bệnh viện Đa khoa Hà Thành tiếp tục triển khai hiệu quả các hoạt động cải tiến chất lượng, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của Nhân dân, đồng thời tiếp tục khẳng định uy tín và vị thế của bệnh viện sau hơn 20 năm xây dựng và phát triển.